Termini e Condizioni di Servizio

Ultimo aggiornamento: 1 aprile 2026

1. Definizioni e Parti

I presenti Termini e Condizioni di Servizio (di seguito "Termini") regolano l'utilizzo della piattaforma StartApp (di seguito "Servizio" o "Piattaforma"), accessibile all'indirizzo startapptoolbox.it / .io / .com, di proprietà e gestita da ARCANO ZERO – AI LAB SRL, con sede legale in Via Alessandro Torlonia n. 16, 00161 Roma (RM), C.F. e P.IVA 18432281006, REA RM – 1784120, PEC: arcanozero@legalmail.it, in persona del legale rappresentante pro tempore Sig.ra Alessandra Marziali (di seguito "Fornitore", "Noi").

L'utente che si registra e utilizza il Servizio (di seguito "Utente", "Tu") accetta integralmente i presenti Termini. Se non accetti questi Termini, non sei autorizzato a utilizzare il Servizio.

2. Descrizione del Servizio

StartApp e una piattaforma SaaS (Software as a Service) che fornisce strumenti basati su intelligenza artificiale per la preparazione alla raccolta fondi di startup. Il Servizio include, a titolo esemplificativo e non esaustivo: generazione automatica di documenti (Business Plan, Executive Summary, Pitch Deck, analisi SWOT, BMC), calcolatori finanziari (TAM/SAM/SOM, valutazione, runway), consulente AI, e strumenti di esportazione.

Il Servizio utilizza modelli di intelligenza artificiale di terze parti (Anthropic Claude) per la generazione di contenuti. I risultati prodotti dall'AI sono suggerimenti e non costituiscono consulenza professionale finanziaria, legale o aziendale.

3. Registrazione e Account

Per utilizzare il Servizio e necessario creare un account fornendo informazioni veritiere, accurate e aggiornate. L'Utente e responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attivita svolte tramite il proprio account.

L'Utente si impegna a: (a) non condividere le proprie credenziali con terzi; (b) notificare immediatamente qualsiasi utilizzo non autorizzato del proprio account; (c) non creare account multipli per eludere le limitazioni del piano.

4. Piani e Pagamenti

Il Servizio e offerto secondo diversi piani tariffari (Free, Starter, Pro, Enterprise) con funzionalita e limiti differenti, come descritto nella pagina dei prezzi. I pagamenti vengono elaborati tramite Stripe, Inc. in modo sicuro e conforme agli standard PCI-DSS.

Gli abbonamenti a pagamento si rinnovano automaticamente alla scadenza del periodo di fatturazione (mensile). L'Utente puo annullare l'abbonamento in qualsiasi momento tramite il portale clienti. L'annullamento avra effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente, senza rimborso per il periodo gia pagato.

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi con un preavviso di almeno 30 giorni via email. Le modifiche di prezzo si applicheranno al successivo ciclo di fatturazione.

5. Proprieta Intellettuale

Contenuti dell'Utente: L'Utente mantiene la piena proprieta intellettuale sui dati inseriti nella piattaforma e sui documenti generati tramite il Servizio. Il Fornitore non rivendica alcun diritto di proprieta sui contenuti dell'Utente.

Piattaforma: Il Servizio, inclusi software, interfacce, design, codice, algoritmi, documentazione e marchi, e di proprieta esclusiva di Arcano Zero - AI Lab Srl ed e protetto dalle leggi italiane, europee e internazionali sulla proprieta intellettuale.

Licenza d'uso: Concediamo all'Utente una licenza non esclusiva, non trasferibile, revocabile per utilizzare il Servizio conformemente ai presenti Termini per la durata dell'abbonamento.

6. Uso Consentito e Restrizioni

L'Utente si impegna a utilizzare il Servizio esclusivamente per scopi leciti e conformi ai presenti Termini. E vietato: (a) utilizzare il Servizio per attivita illegali o fraudolente; (b) tentare di accedere a dati di altri utenti; (c) effettuare reverse engineering, decompilare o disassemblare il Servizio; (d) utilizzare bot, scraper o strumenti automatizzati non autorizzati; (e) sovraccaricare intenzionalmente i sistemi; (f) rivendere o sublicenziare il Servizio senza autorizzazione scritta.

7. Disponibilita del Servizio e SLA

Ci impegniamo a mantenere il Servizio disponibile e funzionante. Tuttavia, non garantiamo una disponibilita ininterrotta. Il Servizio puo essere temporaneamente non disponibile per manutenzione programmata, aggiornamenti o cause di forza maggiore.

Per gli utenti Enterprise con SLA dedicato, i termini di disponibilita garantita saranno definiti in un accordo separato.

8. Limitazione di Responsabilita

Il Servizio e fornito "cosi com'e" (as is). Il Fornitore non garantisce che i contenuti generati dall'AI siano accurati, completi o adatti a scopi specifici. I documenti e le analisi generati sono strumenti di supporto e non sostituiscono la consulenza di professionisti qualificati (commercialisti, avvocati, consulenti finanziari).

In nessun caso il Fornitore sara responsabile per: (a) danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali; (b) perdita di profitti, dati o opportunita commerciali; (c) decisioni aziendali o di investimento prese sulla base dei contenuti generati dal Servizio. La responsabilita massima del Fornitore e limitata all'importo pagato dall'Utente negli ultimi 12 mesi.

9. Trattamento dei Dati

Il trattamento dei dati personali e regolato dalla nostra Privacy Policy, parte integrante dei presenti Termini. I dati dell'Utente sono ospitati su infrastruttura europea (Supabase - AWS EU) e trattati in conformita al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

I dati inseriti dall'Utente possono essere trasmessi ai servizi di AI (Anthropic) per la generazione dei contenuti. Tali trasmissioni avvengono in forma criptata e i dati non vengono utilizzati per addestrare modelli AI di terze parti.

10. Recesso e Cancellazione

L'Utente puo recedere dal Servizio in qualsiasi momento cancellando il proprio account dalle impostazioni o contattandoci all'indirizzo info@arcanozero.com. Alla cancellazione: (a) l'accesso al Servizio cessera immediatamente; (b) i dati dell'Utente saranno eliminati entro 30 giorni, salvo obblighi di legge; (c) eventuali abbonamenti attivi non saranno rimborsati per il periodo residuo.

Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare l'account dell'Utente in caso di violazione dei presenti Termini, con comunicazione via email.

11. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email con almeno 15 giorni di anticipo. L'uso continuato del Servizio dopo la notifica costituisce accettazione dei Termini modificati.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione dei presenti Termini, sara competente in via esclusiva il Foro di Roma, salvo il foro inderogabile del consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

13. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini, contattaci a:

ARCANO ZERO – AI LAB SRL
Via Alessandro Torlonia n. 16, 00161 Roma (RM)
Email: info@arcanozero.com
PEC: arcanozero@legalmail.it